Dr. Visión

En Dr. Visión, nos comprometemos a ofrecer servicios de salud visual de alta calidad. Esta Política de Reembolso establece las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos por cancelaciones de consultas y tratamientos. Te recomendamos leer detenidamente esta política para entender tus derechos y nuestras responsabilidades.

1. Cancelación de Consultas

Si necesitas cancelar o reprogramar una consulta con el Dr. Visión, por favor avísanos con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al 50% del costo del servicio.

2. Reembolsos por Tratamientos

Los tratamientos realizados por el Dr. Visión son personalizados y requieren planificación específica. Debido a la naturaleza de estos tratamientos, no se ofrecerán reembolsos una vez que el procedimiento haya sido iniciado. Sin embargo, en casos excepcionales, se evaluarán las solicitudes de reembolso de manera individual.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue los siguientes pasos:

1. Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso".
2. Proporciona tu nombre completo, número de consulta o tratamiento, y una breve explicación del motivo de la solicitud.
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará dentro de los próximos 5 días hábiles con una respuesta.

4. Excepciones y Circunstancias Especiales

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. En casos de fuerza mayor, como emergencias médicas, desastres naturales o situaciones similares, se considerarán excepciones a nuestra política de reembolso. Estas solicitudes serán evaluadas individualmente y se tratarán con la mayor flexibilidad posible.

5. Modificaciones en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre nuestras condiciones de reembolso.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Reembolso, por favor contáctanos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +51 1 234 5678
• Dirección: Av. Javier Prado Este 1066, San Isidro, Lima, Perú

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes de reembolso de manera justa y oportuna, garantizando la satisfacción y confianza de nuestros pacientes.